Uppdragsbekrivning
Vi söker just nu en erfaren kravanalytiker, en tillsvidaretjänst, men vi är måna om att hitta rätt person. Därför kommer nog processen att ta ett tag och då vill vi tillsätta en konsult som håller oss flytande i mellanperioden, med tillträde så fort som möjligt. Vad du kan förvänta dig Kundinteraktion ansvarar för utvecklingen av Mina sidor som oftast är den första kontakten kunden har med oss och det är viktigt att första mötet med oss upplevs som enkelt och guidande. För att genomföra detta behöver vi system som är flexibla och moderna och som ger oss möjlighet att genomföra snabba förändringar. Vi är inne i en förändringsperiod och behöver en erfaren kravare med oss på den resan. I den här rollen kommer du att jobba med att omvandla behov till lösningar med hög kvalitet och användarvänlighet. Din uppgift blir att i utvecklingsprocessen se till att lösningarna vi presenterar för användarna är lättförståeliga och fungerar som de ska. Du kommer också tillsammans med ditt team att ta ansvar för användarsupport och stötta verksamheten och kunden i olika frågor.
Alla våra utvecklingsteam har tillsammans med produktägare ett helhetsansvar. För att leverera ett fullständigt kundvärde, krävs det ofta ett samarbete med andra utvecklingsteam,där vi tillsammans gör vad som är bäst för kunden och med prestigelöshet. Dessutom kommer du att, med stöd av övriga krav- och testexperter, bidra till att vi ständigt utvecklar och förbättrar vårt kvalitetssäkringsarbete.
Vad vi förväntar oss av dig Vi söker dig som är erfaren kravare, det vill säga att du har jobbat i minst 4-5 år i yrket. Du är strukturerad och är van att jobba med krav riktade mot olika målgrupper. Du har jobbat med någon lösning liknande ”Mina sidor” tidigare. Vi tror att du har jobbat mycket med förenkling och förbättring av kundresan, har användaren i fokus, har ett intresse för teknik och har erfarenhet av att jobba enligt agila metoder. Du har jobbat med user story mapping men även med andra sorters dokumentation av krav och du har flera olika metodiker du använder dig av för att kunna anpassa ditt arbete efter situation. Oavsett vad det gäller så agerar du ambassadör för kvalitet i din arbetsgrupp. Du gör löpande riskanalyser och säkerställer att vi följer de riktlinjer vi har för vår kvalitetssäkring. Som person hoppas vi att du: • Analytisk och strukturerad • Bra på att prioritera ditt arbete • Nyfiken • Vågar uttrycka idéer och föreslå förändringar • Pedagogisk • Är prestigelös och tycker om att göra nytta där det behövs • God kommunikatör
Vi har en flexibel lösning där man som anställd/konsult har möjlighet att jobba ca 50% hemifrån.